先週は名古屋です。2012.11.25
今晩は。 松山市 予防歯科 小栗歯科 正看護師 米子淳子 です。
研修の感想2012.11.22
こんにちは。松山市小栗歯科の歯科衛生士 伊藤です。
先日、大阪へホワイトニングに関するセミナーへスタッフ一同で行きました。
そして
「ユニバーサルスタジオジャパン」へも研修を兼ねて
行かせてもらいました。
１０月のユニバーサルは
多くの人が来ておりとても賑やかでした。
ハロウィーンということもあり
かっこよく仮装してきている人も多くいました。
うれしい事がありました。
来園した月と誕生月が近い場合は
誕生日専用のシールをもらえまして
見える所にシールを貼っていたところ
いたるところで
ユニバーサルのスタッフさんから
「お誕生日おめでとうございま～す♪」と
言ってもらいました。
いたるところでっていうのが、うれしかったです（笑）
今後 小栗歯科でも
・お誕生日の月の患者様に喜んでもらえるようなサービスを作る
・心地よく診療を受けてもらえるように温かい態度で応対する など
行っていきたいです。
今日は何の日2012.11.21
こんにちは 松山市 小栗歯科の田中です
さて
今日は 何の日でしょう？
世界テレビ デー
世界ハロー デー
早慶戦の日
あと
フライドチキンの日だそうです
昭和45年 この日に 名古屋市郊外に ケンタッキーフライドチキン 1号店ができたそうです
あと カキフライの日
11月になると 牡蠣がおいしくなるということと ごろあわせもあるようです
ちょっと 気になって調べてみると 結構おもしろいですね
大阪ホワイトニングセミナー2012.11.20
こんにちは。
松山市 小栗歯科の歯科技工士 宮本です。
前回、藤原さんもブログに書いていた大阪で行われたホワイトニングのセミナーについて書こうと思います。
その前に、セミナーの前日みんなでＵＳＪへ行ってまいりました。
人も多く、入口から入ると目の前に大きなツリーが出現していて、テンションあがりました。
お土産を買っている時に、レジのお姉さんがオススメのスポットを教えてくれたり、私が買っていたお土産に共感して「可愛いですよね」と言ってくれたり、お会計という短い時間なのに、とてもいい気分にさせてくれました。
ＵＳＪから小栗歯科に取り入れられそうなことを５個あげてみました。
●季節ごと、イベント行事ごとなどに院内の飾りつけ・サービス内容を少し変えてみる。
●カウンセリングの際、声の抑揚をつけてボディーランゲージなども多く入れるようにする。
●相手に共感する。
●会話の中に笑いを入れる。
●周りをよく観察する。
イベント中ということもあり、いつもより人も多くスタッフの方たちは大変だったと思います。私が感じたＵＳＪの凄いなと思ったところは、皆が笑顔で接客してゲストを楽しませようとしているのが伝わってきたこと。新しいイベントを考えて、来た人がワクワクするようなアトラクションが多かったと思います。研修ということも忘れてしまうくらい楽しんでしまいました。コミュニケーションの点では真似したいと思うことがあったので、患者様にもスタッフ間でも実践していこうと思います。
ホワイトニングセミナーは、ホワイトニングの仕組みや沢山の症例写真を見ながら、どういう感じで進めていくかを勉強しました。
口元の印象が凄く大事だと感じたし、患者様にももっと身近にホワイトニングに興味を持っていただけたらいいなと思いました。
お米2012.11.19
こんばんは。
松山市 小栗歯科 受付の家本です。
新米のおいしい季節ですね。
みなさんは北海道産『ゆめぴりか』をたべたことがありますか？
お米の人気ランキング一位となり話題を集めていますよね。
先日、どうしても食べてみたくなりネットっで購入しました(^_^)/
甘すぎず、もちもちしていてすごくおいしかったです♪
やっぱり日本人にうまれてよかったなと思いました♪
炊き方にもこつがあるそうで、こだわって炊きました。
なんとお米をあらったあと2時間くらい浸しておくといいそうです！！
みなさんも興味があればゆめぴりかを食べてみてくださいね。